【ご案内文より】
　トイレは、今や集客にも影響を与える重要なサービス設備になっており、商業施設や駅、サービスエリアなどの公共的トイレを設置する地方自治体においても、住民サービスの位置づけから、最も重要な施設の１つとなっています。しかしその現状、全体像は十分集約されておらず、その情報は全く不十分な状況です。
　本書は、各地に設置されている公共トイレについて、初めて本格的な実態調査アンケートを行い、評価、分析して現状と課題及び提言をまとめたものです。緊急に実施した新潟中越地震現場の緊急レポートもポイントの１つです。自治体管理者、清掃従事者の悩み、要望等の生の声を余すところなく伝え、全国に先進事例を足で歩いたレポートとして収録し、望まれるトイレ未来論を展開した貴重な書籍です。

＜目次＞
●カラー口絵　
　～世界の公共トイレ／日本の公共トイレ／新潟中越地震レポート～
第一章　◎データ編：公共トイレは泣いている ・・・アンケート実態調査から
　①自治体管理者のこえ 　　　　
　　公共トイレはどう違う？ 　　　　
　　誰が公共トイレを管理している？ 　　　　
　　自治体管理者の困りごとTOP3とは？ 　　　　
　　掃除は誰が週何回？ 　　　　
　　毎日掃除しているのになぜ臭う？ 　　　　
　　トレーサビリティ（管理履歴）はどうなっているか？ 　　　　
　　発注仕様書の実態は？） 　　
　②設計者・メンテナンスワーカーの声 　　　　
　　設計者の困りごとＴＯＰ３とは？ 　　　　
　　設計者は何を重視しているか？ 　　　　
　　設計者が望むこと？ 　　　　
　　設計者はどこまで現場を理解しているか？ 　　　　
　　メンテナンスワーカーの困りごとTOP3とは？
　　メンテナンスワーカーの言い分とは？
第2章　◎レポート編：公共トイレの今日と明日
　①注目の公共トイレ、その現場を歩く
　　先進エコトイレ：世田谷区・横須賀市
　　山のトイレ：富士山トイレ
　　観光トイレ：伊東市
　　もてなしトイレ：福島県安達町
　　ハイメンテナンストイレ：川崎市・さいたま市
　　川のトイレ：松戸市／ボランティアトイレ：八潮市
　　バリアフリートイレ：町田市 　　
　②公共トイレはどこへ行く 　　　　
　　どうなる？災害時の公共トイレ：新潟中越地震・阪神大震災事例
　　適正配置と有料化への取組み：千代田区・京都市
第3章◎資料編：データから見えてくる公共トイレの実態
　①公共トイレ年表　 　　
　②管理者アンケート／詳細データ　 　　
　③設計者アンケート／詳細データ　 　　
　④メンテナンスワーカーアンケート／詳細データ 
第4章◎企業／製品情報編